Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso a y/o uso de la plataforma tecnológica denominada “Live Body” (la “Plataforma”) sobre la cual Comunidad en Conexión, S.A. de C.V. (la “Sociedad”) tiene una licencia exclusiva para utilizarla y explotarla.

Al acceder y/o usar esta Plataforma, Usted (el «Usuario») reconoce y acepta que (a) ha leído, ha aceptado y se obliga a cumplir con todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí establecidos; y (b) sujeto a y de conformidad con los límites de responsabilidad que se indican en estos Términos y Condiciones, en caso de que el Usuario solicite algún Servicio y/o Producto (según se definen más adelante) de algún Proveedor (según se define más adelante) a través de esta Plataforma, el Usuario se obliga a cumplir, adicionalmente, con todos y cada uno de los términos y condiciones de dicho Proveedor, que podrán ser consultados y serán puestos a disposición del Usuario por el Proveedor en la sección correspondiente a cada Proveedor dentro de esta Plataforma, o a través de los medios electrónicos a través de los cuales opere el referido Proveedor. Lo anterior, en el entendido de que el Usuario reconoce y acepta que la Sociedad se reserva, con o sin previo aviso: (i) el derecho de modificar en cualquier momento, en todo o en parte, estos Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros que resulten aplicables; (ii) el derecho de suspender o interrumpir temporal o definitivamente el funcionamiento de esta Plataforma; y (iii) suspender, restringir o negar el acceso al Usuario en cualquier momento y por cualquier causa, con sujeción a estos Términos y Condiciones.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se entiende por Proveedor a todo aquel prestador de servicios o comercializador de productos que de manera independiente ofrece dichos servicios o productos a través de la Plataforma.

1. Descripción de la Plataforma y sus Contenidos.
A través de la Plataforma, se pone a disposición del Usuario distintos contenidos, datos e información relacionados con temas de salud, ejercicio, nutrición, meditación, bienestar, entre otros, (los “Contenidos”), con el fin de que el Usuario pueda solicitar y contratar los mismos, a través de la Plataforma.

2. Acceso, Alta y Baja de la Plataforma.
Para poder acceder a y usar la Plataforma, el Usuario debe haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad de la Sociedad, y haber proporcionado previamente sus datos personales a la Sociedad en términos de dicho Aviso, mismo que puede ser consultado en la Plataforma, en el sitio www.corp.livebody.com y/o https://livebody.com.mx.

El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados por la Sociedad para tal efecto, en el entendido de que la Sociedad no será responsable de que el o los dispositivos a través de los cuales el Usuario ingrese a la Plataforma sean compatibles con ésta.

Para darse de alta en la Plataforma, el interesado deberá solicitar su registro conforme al formato de solicitud de registro que la Sociedad ponga a su disposición (la “Solicitud de Registro”), para lo cual, el Usuario deberá proporcionar los datos e información que la Sociedad considere necesaria como medidas de seguridad y fines de identificación, mismos que deberán ser exactos, veraces y actuales en todo momento. En el caso del uso de “LiveBody Corp”, a cada usuario se le asignará un nombre de usuario y una contraseña que será generada por el propio sistema de la Plataforma y que podrá ser modificado por cada Usuario, sujeto a lo previsto en el numeral 6 siguiente.

Darse de alta en la Plataforma es completamente opcional y voluntario. Sin embargo, la Sociedad se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su discreción y sin alguna responsabilidad, cualquier Solicitud de Registro.

El acceso y uso de la Plataforma se realizará únicamente mediante un nombre de usuario y contraseña designados por el Usuario al realizar la Solicitud de Registro, en el entendido de que el Usuario será el único responsable de la custodia de su contraseña. No obstante lo anterior, el Usuario, a través de la Plataforma, podrá modificar su nombre de usuario y contraseña en cualquier momento, cumpliendo para tales efectos con las medidas de seguridad e identificación que establezca la Sociedad. Todo acceso a la Plataforma mediante el uso de dicho nombre de usuario y contraseña será considerado como realizado por el Usuario, por lo que en todo caso el Usuario será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que se deriven del acceso y/o uso indebido de la Plataforma, así como de la transmisión, revelación, extravío u olvido de la contraseña. En caso de olvido del nombre de usuario o contraseña, o de cualquier otra circunstancia que pueda implicar el riesgo de un acceso y/o uso de la Plataforma por terceros no autorizados, el Usuario deberá avisar inmediatamente a la Sociedad sobre dicha situación, con el fin de que la Sociedad esté en posibilidad de restringir el acceso a la Plataforma mediante dicho nombre de usuario o contraseña, y proporcione al Usuario uno provisional, según corresponda. Lo anterior, sin perjuicio de las responsabilidades a cargo del Usuario establecidas en este párrafo.

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma solicitando a la Sociedad, a través de la Plataforma, la desactivación de su cuenta, en el entendido de que la simple eliminación de la Plataforma del o los dispositivos del Usuario en las que este habilitada la Plataforma no implicará la baja de la Plataforma. En caso de querer volverse a dar de alta, será necesario que el Usuario solicite nuevamente su registro conforme a estos Términos y Condiciones.

El Usuario tiene prohibido suplantar la identidad, así como almacenar la información personal de otros. Si la Sociedad tiene motivos razonables para sospechar que la información proporcionada por el Usuario antes del uso o durante el uso de la Plataforma es falsa, imprecisa o incompleta, la Sociedad se reserva el derecho a denegar, con o sin previo aviso, el uso de la Plataforma.

3. Restricciones para Usuarios Menores de Edad.
Salvo por las actividades o servicios dedicados especialmente para menores de edad, la Plataforma no está diseñada para ser utilizada por menores de edad, por lo que en caso de que sea usted Usuario menor de edad y decida descargar, acceder y/o usar la Plataforma, la Sociedad entenderá que ha sido bajo la supervisión, ayuda y permiso de sus padres o tutores. No obstante lo anterior, algunas promociones o Contenidos podrán estar limitados a personas mayores de edad.

Cualquier actividad que realice un menor de edad deberá ser bajo supervisión de sus padres y/o tutores, quedando liberada la Sociedad de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de los Contenidos por Usuarios menores de edad, sobre la base de que están actuando, en todo momento, con el consentimiento y bajo la supervisión de sus padres y/o tutores.

4. Medios de Pago, Tarifas, Facturación y Reembolso.
Con el fin de validar la tarjeta de crédito o medio de pago que el Usuario haya indicado en la Solicitud de Registro (el “Medio de Pago”), la Sociedad podrá realizar un cargo menor al Medio de Pago, mismo que será reembolsado al Usuario tan pronto como dicha validación haya sido realizada. Lo anterior, en el entendido de que la información relativa a la tarjeta de crédito o Medio de Pago serán remitidos a la empresa proveedora de servicios de pago y encargada de almacenar dicha información del Usuario.

Las Tarifas aplicables para poder recibir los servicios y/o productos (las “Tarifas”) a través de la Plataforma se describen en la Sección Pagos y Suscripciones de la página web https://livebody.com.mx y serán cobradas automáticamente por la Sociedad al Usuario a través de la Plataforma, para que el Usuario tenga acceso a recibir los servicios y/o productos, hasta en tanto el Usuario no indique lo contrario mediante instrucción por escrito o haya cancelado sus suscripción.

En el caso de “LiveBody Corp”, los cobros se harán directamente a la empresa en la que el Usuario preste sus servicios personales subordinados, siendo la Empresa la responsable de proporcionar los datos de Usuario necesarios para darlo de alta en la Plataforma. De esta forma, la Sociedad estará sujeta a las instrucciones de la Empresa que contrate los servicios de “LiveBody Corp” respecto de la alta o baja de Usuarios. Cualquier contenido adicional que cada Usuario quiera adquirir a través de la Plataforma y que no esté incluido en los contenidos generales se podrán adquirir directamente en la Plataforma o la página web a través de la Plataforma de pagos integrada.

Las facturas respectivas, cuando así se soliciten, estarán a disposición de y podrán ser consultadas por el Usuario a través de la Plataforma.

Cualquier Producto y/o Servicio que quiera recibir el Usuario directamente del Proveedor, sin utilizar la Plataforma, será ajeno a la Sociedad y las condiciones de entrega del Producto y/o Servicio deberán ser acordadas por el Usuario y el Proveedor, sin que exista responsabilidad alguna por parte de la Sociedad respecto a la entrega de dicho Producto y/o Servicio.

No existirán devoluciones o reembolsos respecto a pagos de suscripción realizados.

5. Responsabilidad y Garantía
Respecto a los Contenidos, la Sociedad otorga la siguiente garantía:

a) En caso de fallas en la Plataforma imputables a la Sociedad, ésta última contará con un plazo de 60 (Treinta) minutos para reponer la disponibilidad de la Plataforma sin responsabilidad alguna para la propia Sociedad. En caso contrario, la Sociedad pondrá a disposición del Usuario Contenido adicional (sin costo alguno) para el Usuario, como una medida de compensación. La duración del Contenido adicional será igual al tiempo que haya durado la falla en la Plataforma (a partir de 61 minutos de falla)

b) La Sociedad no será responsable por problemas de conexión del Usuario, ni fallas en el servicio de Internet o telefonía que tenga contratado el Usuario, ni por fallas en los equipos que utilice el Usuario para conectarse a la Plataforma.

c) La Sociedad no ofrece garantías por el beneficio y/o efectividad respecto de cualquier actividad física, entrenamiento, plan de alimentación y/o actividad en general que realice el Usuario bajo los Contenidos de la Plataforma.

d) La Sociedad no es responsable del estado de salud con el que cuenten los Usuarios al momento de realizar cualquiera actividad física, entrenamiento, plan de alimentación y/o actividad en general.

e) En caso de modificación de horarios y/o cancelación de alguna clase, plática o actividad que sea en vivo o a través de un esquema “on demand”, la Sociedad se obliga a notificar dicho cambio o cancelación con al menos una hora de anticipación. En caso contrario, la Sociedad pondrá a disposición del Usuario Contenido adicional (sin costo alguno) para el Usuario, como una medida de compensación. La duración del Contenido adicional será igual al tiempo de la clase, plática o actividad cancelada .

f) La Sociedad no otorga garantía alguna cuando la Sociedad presente fallas derivado de caso fortuito o fuerza mayor.

g) La Sociedad no otorga garantía alguna por servicios y/o productos de Proveedores, los cuales son responsabilidad exclusiva del Proveedor, todo lo relativo a las políticas de cancelación, devolución, garantías, reclamaciones, entre otros supuestos, respecto de los servicios y/o productos, deberá resolverse conforme a las políticas propias de cada Proveedor, mismas que el Usuario se obliga a consultar de manera previa a la solicitud del servicio y/o producto.

6. Promociones.
Todas las ofertas, promociones y/o descuentos por los servicios y/o productos estarán disponibles a través de la Plataforma, conforme a los términos y condiciones que se den a conocer en la misma.

En el evento de que algún Usuario cree o dé de alta diferentes cuentas en la Plataforma o asocie a las mismas o comparta con otros Usuarios un Medio de Pago con el fin de beneficiarse indebidamente de dichas ofertas, promociones y/o descuentos, la Sociedad, con o sin previo aviso al Usuario, se reserva el derecho de dar de baja, cancelar, suprimir o restringir temporal o definitivamente el acceso a y/o uso de la Plataforma en cualquier momento, sin responsabilidad alguna de la Sociedad.

7. Enlaces o Links a Otros Sitios Web y/o Redes Sociales y/o Aplicaciones.
La Sociedad no es responsable de las prácticas empleadas, ni de la información contenida o servicios y/o productos ofertados en otros sitios web y/o redes sociales y/o aplicaciones vinculadas desde o con la Plataforma.

Por lo anterior, le recordamos que cuando el Usuario utiliza un enlace o liga para ir desde la Plataforma a otros sitios webs y/o redes sociales y/o aplicaciones, o viceversa, nuestros Términos y Condiciones, y política de privacidad ya no son aplicables. Por ello, el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones y política de privacidad de ese otro entorno digital.

8. Responsabilidades.
La Sociedad, preocupada por ofrecer una Plataforma confiable y de calidad a todos sus Usuarios, procura revisar y actualizar de tiempo en tiempo los elementos que conforman el contenido de esta Plataforma. Sin embargo, además de las exclusiones y límites de responsabilidad que se establezcan en estos Términos y Condiciones, enunciativa y no limitativamente se mencionan las siguientes:

a) La Sociedad no asume responsabilidad alguna por el funcionamiento o cualesquiera daños y/o perjuicios que el Usuario estime puedan derivarse del acceso y/o uso de la Plataforma con su dispositivo móvil, equipo de cómputo o cualquier otro equipo, ni derivado de presencia de virus, de programas maliciosos o lesivos en los contenidos, ni por cualquier otro elemento que pudiera ser introducido por cualquier tercero violando los controles de la Sociedad, ni por cualquier otra aplicación que pretenda suplantar esta Plataforma.

b) La Plataforma ha sido revisada y aprobada para que funcione correctamente. Sin embargo, la Sociedad no garantiza la disponibilidad y continuidad total o parcial de la Plataforma o las secciones que la integran. La Sociedad no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio derivado de la falta de continuidad o disponibilidad de conexión a la Plataforma.

c) La Sociedad no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio derivado de:
 El acceso y/o uso inadecuado o indebido por parte del Usuario o de cualquier otra persona de esta Plataforma.
 La falta de precisión, pertinencia o detalle del contenido de la Plataforma.
 Que esta Plataforma no satisfaga las expectativas del Usuario o la información o los Servicios y/o Productos no le sean útiles para cualquier fin específico deseado por dicho Usuario.
 El funcionamiento de cualquiera de los enlaces y/o ligas (links) contenidos en esta Plataforma y/o la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los productos, servicios, información o cualesquiera elementos de los contenidos en otros sitios web y/o redes sociales y/o aplicaciones vinculadas desde o con esta Plataforma.

d) Esta Plataforma es para uso personal del Usuario, en caso de que el Usuario permita a usuarios terceros el uso de los servicios y/o productos de la Plataforma de una manera abusiva mediante el uso de su Usuario y Contraseña, la Sociedad se reserva el derecho a limitar, cancelar o restringir el uso de la misma sin que exista responsabilidad adicional para la Sociedad u obligación de reembolsar cantidad alguna. Por el acceso y uso la Plataforma, en ningún momento ni bajo ningún concepto el Usuario podrá considerar que goza de cualquier derecho o licencias para el uso y/o explotación de la Plataforma y/o de cualquiera de los elementos que conforman el contenido o Contenidos de esta Plataforma. Cualquier otro uso distinto al estrictamente personal de la Plataforma por parte del Usuario requiere de autorización previa y por escrito por parte de la Sociedad.

e) Salvo indicación en contrario los servicios y/o productos publicitados u ofertados en la Plataforma son comercializados y/o comunicados por la Sociedad.

f) La información contenida en esta Plataforma está enfocada exclusivamente a los productos y/o servicios destinados para el mercado de los Estados Unidos Mexicanos.

g) De igual forma, los correos electrónicos y/o teléfonos y/o cualquier otro medio de comunicación que se refiera en esta Plataforma, no serán medios aceptados por la Sociedad para la recepción por ésta de cualquier tipo de notificación judicial o extrajudicial, demandas, emplazamientos, requerimientos de autoridad o cualquier otro tipo de información distinta a la remitida para fines de consulta o realización de comentarios.

h) Los Contenidos, productos y/o servicios ofertados por terceros ajenos a la Plataforma (Proveedores), así como los beneficios, ofertas, descuentos y/o promociones otorgadas que aparezcan publicitados o referidas en esta Plataforma son responsabilidad sólo del Proveedor, por lo que por ningún motivo la Sociedad será parte en cualesquiera disputas o controversias entre el Usuario y el Proveedor. No obstante lo anterior, la Sociedad apoyará al Usuario únicamente para ponerlo en contacto para reclamar ante el Proveedor, las indemnizaciones que, en su caso, correspondan conforme a la ley normatividad aplicable, así como para darle seguimiento a dicha reclamación.

i) El Proveedor, enunciativa y no limitativamente, será el único responsable de y, por tanto, se obliga a sacar en paz y mantener a salvo a la Sociedad y/o, en su caso, al Usuario por, cualesquiera: (i) incumplimientos del Proveedor relacionados con la prestación o entrega de los servicios y/o productos, (ii) delitos y/o daños en contra del Usuario o terceros, cometidos por el Proveedor o su personal o colaboradores o terceros, (iii) delitos y/o daños contra la propiedad o los bienes del Usuario o de terceros como consecuencia de la prestación o entrega de los servicios y/o productos, cometidos por el Proveedor o su personal o colaboradores o terceros.

j) El Usuario reconoce y acepta que: (i) las actividades físicas y/o deportivas; (ii) clases; (iii) entrenamientos (las “Actividades Físicas”) que se encuentren disponibles en la Plataforma se realizan bajo la absoluta responsabilidad del Usuario, por lo que la Sociedad no es responsable de lesiones, enfermedades o malestares que surjan por las actividades que realice el Usuario a través de la Plataforma, inclusive del fallecimiento del Usuario.

k) Tratándose de cursos, clases y pláticas en temas de nutrición y alimentación, la Sociedad no es responsable por alergias, enfermedades y/o malestares que sufra el Usuario por alimentos y/o bebidas ingeridas, inclusive la Sociedad se deslinda de cualquier responsabilidad por el fallecimiento del Usuario.

9. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual / Cumplimiento Normativo
Salvo que expresamente así se manifieste, todos los Contenidos son propiedad de la Sociedad y/o se cuenta con la autorización de los titulares de los derechos correspondientes y, por lo tanto, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas aplicables y/o por el derecho internacional.

Los Contenidos de esta Plataforma que hagan referencia a los servicios y/o productos de Proveedores son propiedad de éstos y/o aparece con la autorización de los titulares de los derechos correspondientes.

Asimismo se encuentran protegidos los derechos sobre la marca “Live Body”, el (los) logotipo(s) que la identifican (no importando sus colores, tipos de representaciones gráficas, forma, tamaños u otras características) y cualquier otra palabra y cualquier otro elemento que sirva para distinguir a los productos, siluetas, imágenes, servicios, marcas, lemas publicitarios, videos o cualesquiera otros elementos de las empresas de la Sociedad, que se encuentren contenidos actualmente o se inserten en el futuro en esta Plataforma. Por tanto, ninguno de dichos elementos puede ser utilizado sin el previo permiso por escrito de su(s) titular(es), quedando por tanto prohibida su reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución, así como cualquier otro uso del contenido de esta Plataforma en alguna otra página de Internet, red informática, Plataforma y de otra forma, incluso en la publicidad y anuncios en relación con la conformación de esta Plataforma.

Queda prohibido al Usuario intentar obtener información, mensajes, archivos de sonido y/o de imagen (incluyendo fotografías, grabaciones, videos, dibujos, software, etc.) o cualquier otro elemento de esta Plataforma empleando cualquier medio distinto a los puestos expresamente a disposición del Usuario para tal fin.

De igual forma, el Usuario deberá abstenerse de intentar realizar o realizar: (i) cualquier tipo de adición, supresión, transformación, o cualquier otra forma de alteración a esta Plataforma y sus contenidos; (ii) ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de esta Plataforma u ocasionar cualquier daño informático a esta Plataforma o a la Sociedad; (iii) cualquier uso no autorizado, fraudulento o indebido de la Plataforma; (iv) cualquier uso de la Plataforma con fines o efectos ilícitos o que incumplan estos Términos y Condiciones; (v) acceder, utilizar y/o manipular los datos o información de la Sociedad, terceros o Usuarios; y (vi) suprimir o alterar en forma cualquier dato que identifique la titularidad de derechos sobre cualquier contenido de esta Plataforma.

Al usar la Plataforma, el Usuario acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones y otros requisitos legales relacionados con el acceso y uso de esta Plataforma. Cualquier uso no autorizado del contenido de esta Plataforma será violatorio de la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, las leyes civiles, mercantiles, penales y/o demás leyes nacionales o normas internacionales aplicables, y dará derecho a cualquier afectado a requerir la indemnización correspondiente por parte del infractor e implementar cualquier medida para evitar que se le causen o continúen causándosele daños y perjuicios.

El Usuario acepta informar de manera inmediata a la Sociedad si sospecha que se ha producido una actividad ilegal, fraudulenta o abusiva, o cualquier otra violación de estos Términos y Condiciones, incluyendo cualquier acceso no autorizado a esta Plataforma.

10. Política de Cookies
El uso de esta Plataforma pudiera requerir que usted tenga que descargar contenido, software y/o que tenga que dar su consentimiento a términos y condiciones, políticas o exclusiones de responsabilidad adicionales.

La utilización de esta Plataforma implica que el Usuario otorga su consentimiento expreso e inequívoco a la utilización de cookies, sin perjuicio de las medidas de desactivación y eliminación de cookies que el Usuario pueda adoptar. Una cookie es un archivo de texto que se instala en el dispositivo desde el cual el Usuario accede a esta Plataforma. Las cookies se utilizan para conocer la actividad de los visitantes en esta Plataforma, para efectos estadísticos y funcionales y con el fin de mejorarla a partir del almacenamiento y recuperación de los datos de navegación.

11. Competencia, jurisdicción y derecho aplicable
Estos Términos y Condiciones, así como el acceso y uso de esta Plataforma, se rigen por las leyes federales y demás disposiciones normativas de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de que el Usuario acceda y/o use esta Plataforma desde o en cualquier otro lugar fuera de dicho país, el Usuario reconoce y acepta que lo realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad, deslindando de toda responsabilidad y obligándose a sacar y mantener a salvo a la Sociedad, enunciativa y no limitativamente: (i) por cualquier acceso y/o uso indebidos de esta Plataforma que no cumpla con la normatividad aplicable en dicho lugar o en los Estados Unidos Mexicanos; (ii) por el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones; y (iii) por cualquier violación por parte del Usuario a derechos de terceros.

El Usuario al hacer uso de esta Plataforma acepta que cualquier controversia que se derive del uso e interacción con esta la Plataforma o de cualquier cuestión relacionada con esta, se dirimirá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

12. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es o llegare a ser contraria a la ley, nula o no aplicable, no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición.

13. Cesión
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de la Sociedad.

14. Contacto
En caso de que el Usuario tenga cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Plataforma, o si experimenta dificultades técnicas con la misma, podrá contactar a Servicio a Clientes por e-correo electrónico a servicioalcliente@livebody.com.mx o por teléfono o WhatsApp al 56 3013-7055 en el siguiente horario 9 de la mañana a 7 de la tarde de lunes a viernes, y los sábados de 9 de la mañana a 3 de la tarde.

Comunidad en Conexión, S.A. de C.V., es una sociedad constituida y existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Zotitla 20 int. 4, Col. Abdías García Soto, 05530, Ciudad de México, México.